La Resolución de conflictos con consumidores : de la mediación a las ODR / editora: Immaculada Barral Viñals ; prólogo: Immaculada Barral Viñals - Primera edición - 327 pàgines ; 24 cm - Mediación y resolución de conflictos .

Textos en castellà i anglès

Bibliografia

Conté: Análisis de la implementación del régimen europeo sobre las reclamaciones de consumo y recomendaciones para su transposición en España / Pablo Cortés -- La transposición de la directiva 2013/11/ UE al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre / Alicia Agüero -- Resolución alternativa de disputas y los retos de una solución global / Aura Esther Vilalta Nicuesa -- La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE y las entidades de resolución/mediación acreditadas / Immaculada Barral Viñals -- La mediación electrónica y los medios disponibles aún a explorar: estado de la cuestión / Eduardo Vázquez de Castro -- The management of procedural expectations in consumerand small claims ODR / Fabien Gélinas -- Improving consumer protection through technology: the challenge of compliance / Riikka Koulu -- Los datos personales en los sistemas de resolución de conflictos en línea: su tratamiento y protección / Isabel Viola Demestre -- Some reflections on the future of online dispute resolution / Karim Benyekhlef, Emmanuelle Amar -- Las ODR en el ámbito de los seguros / Jordi Rivera -- Los conflictos familiares: otro ámbito idóneo para la consolidación de los ODRS / Mª Elena Lauroba -- Los procesos automáticos: el chargeback o retrocesión del cargo/ Abigail Quesada Páez

9788429020427


Mediació
Resolució de conflictes (Dret)
Consumidors--Dret i legislació--Unió Europea, Països de la--Espanya
Comerç electrònic

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