Problemàtica dels Serveis Socials Bàsics a Catalunya. Cronificació de la pobresa: debilitats i amenaces des de la perspectiva del treball social / Elisa Alegre-Agís, Maria Victòria Forns i Fernández [Recurs electrònic]

"Aquest article recull el testimoni de treballadores socials (TS) dels Serveis Socials Basics (SSB), amb relació a les principals problemàtiques relacionades amb el funcionament intern dels serveis i amb l’exercici de la professió a Catalunya, pel que fa a l’abordatge de la cronificació de la pobresa. La recerca en la qual es fonamenta és de caràcter qualitatiu i els instruments utilitzats han estat l’anàlisi DAFO i les entrevistes semiestructurades a 18 TS, d’arreu del territori, que desenvolupen la seva activitat professional en l’àmbit local, tant en ajuntaments com en consells comarcals. Els resultats posen en relleu els reptes més significatius al voltant de problemes derivats de la pressió assistencial i de les ratios de professionals estipulades, com ara: la bretxa digital, la burocratització i l’excés de tasques de gestió i d’administració, la transferència informal de responsabilitats que no són competència dels serveis socials; així com la insuficiència de recursos humans i materials, i el malestar i l’estrès crònic que pateixen les treballadores socials. L’anàlisi se centra en les debilitats i les amenaces que han de superar per tal de garantir el bon funcionament dels SSB, i que afecten de manera directa o indirecta l’atenció vinculada amb la cronificació de la pobresa de la ciutadania objecte d’atenció."