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La Resolución de conflictos con consumidores : de la mediación a las ODR / editora: Immaculada Barral Viñals ; prólogo: Immaculada Barral Viñals

Contributor(s): Cortés, Pablo. Análisis de la implementación del régimen europeo sobre las reclamaciones de consumo y recomendaciones para su transposición en España | Barral i Viñals, Immaculada [editor literari].
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Madrid : Editorial Reus, 2018Edition: Primera edición.Description: 327 pàgines ; 24 cm.ISBN: 9788429020427 .Subject(s): Mediació | Resolució de conflictes (Dret) | Consumidors -- Dret i legislació -- Unió Europea, Països de la -- Espanya | Comerç electrònic
Contents:
Conté: Análisis de la implementación del régimen europeo sobre las reclamaciones de consumo y recomendaciones para su transposición en España / Pablo Cortés -- La transposición de la directiva 2013/11/ UE al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre / Alicia Agüero -- Resolución alternativa de disputas y los retos de una solución global / Aura Esther Vilalta Nicuesa -- La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE y las entidades de resolución/mediación acreditadas / Immaculada Barral Viñals -- La mediación electrónica y los medios disponibles aún a explorar: estado de la cuestión / Eduardo Vázquez de Castro -- The management of procedural expectations in consumerand small claims ODR / Fabien Gélinas -- Improving consumer protection through technology: the challenge of compliance / Riikka Koulu -- Los datos personales en los sistemas de resolución de conflictos en línea: su tratamiento y protección / Isabel Viola Demestre -- Some reflections on the future of online dispute resolution / Karim Benyekhlef, Emmanuelle Amar -- Las ODR en el ámbito de los seguros / Jordi Rivera -- Los conflictos familiares: otro ámbito idóneo para la consolidación de los ODRS / Mª Elena Lauroba -- Los procesos automáticos: el chargeback o retrocesión del cargo/ Abigail Quesada Páez
List(s) this item appears in: Novetats Març 2019
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Item type Current location Collection Call number Status Date due Barcode
Monografies Centre de Documentació de l'Àrea d'Atenció a les Persones
Mundet
Consum 364.44 Res (Browse shelf) Checked out 13/03/2019 0000950087274

Textos en castellà i anglès

Bibliografia

Conté: Análisis de la implementación del régimen europeo sobre las reclamaciones de consumo y recomendaciones para su transposición en España / Pablo Cortés -- La transposición de la directiva 2013/11/ UE al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre / Alicia Agüero -- Resolución alternativa de disputas y los retos de una solución global / Aura Esther Vilalta Nicuesa -- La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE y las entidades de resolución/mediación acreditadas / Immaculada Barral Viñals -- La mediación electrónica y los medios disponibles aún a explorar: estado de la cuestión / Eduardo Vázquez de Castro -- The management of procedural expectations in consumerand small claims ODR / Fabien Gélinas -- Improving consumer protection through technology: the challenge of compliance / Riikka Koulu -- Los datos personales en los sistemas de resolución de conflictos en línea: su tratamiento y protección / Isabel Viola Demestre -- Some reflections on the future of online dispute resolution / Karim Benyekhlef, Emmanuelle Amar -- Las ODR en el ámbito de los seguros / Jordi Rivera -- Los conflictos familiares: otro ámbito idóneo para la consolidación de los ODRS / Mª Elena Lauroba -- Los procesos automáticos: el chargeback o retrocesión del cargo/ Abigail Quesada Páez

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